ALIŞVERİŞLERİMİZDE PARA PUAN KAZANABİLİR MİYİZ?

Evet. Kazandığınız para puanları yeni siparişlerinizde kullanabilirsiniz.

Keyifli alışverişler

www.vadii.com 'da gördüğümüz stok adetlerine güvenebilir miyiz?

Sitemizde görünen stok adetleri distribütör stok adetleridir. Vadii.com olarak %95 oranında stoksuz çalışmaktayız.

Amacımız sipariş üzerine ürün teminini hızlı ve sağlıklı bir şekilde gerçekleştirip, düşük maliyetler ile müşterilerimze hizmet vermektir. Bu yüzden distribütör stok adetlerini güncel olarak yayınlayabilmek için oldukça gelişmiş bir yazılım kullanmakta ve sık sık güncellemekteyiz.

Gün içinde 11:30'a kadar verilen siparişleri aynı gün tedarik etmekteyiz. 11:30 sonrasındaki siparişler bir sonraki gün tedarik kedilmektedir.

• Üye olmak ücretli midir?
  Mağazamıza üye olmak ücretsizdir.
  Sipariş verebilmek , indirim , kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için tıklayın
  
• Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?
  İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmemektedir.
  
• Üye olanlar için telefon bilgisi neden isteniyor?
  Bazı siparişlerin gerçek sipariş olmadığı, kullanıcının sadece deneme amaçlı sipariş vermesi gibi durumlarla karşılaşmaktayız. Takdir edersiniz ki bu tür işlemler de, siz değerli müşterilerimize verdiğimiz hizmette performans kaybına yol açmaktadır. Siparişin gerçekten talep edilip edilmediğini anlamak amacıyla, telefonla sipariş veren müşterilerimizden onay almak durumundayız. Bu yüzden de üye olduğunuzda telefon bilginizi veriyor olmanız şartını aramaktayız.
• Üyelik bilgileri belirtilen amaçlar dışında kullanılıyor mu?
  Hayır. Müşterilerimizin üyelik bilgileri yukarıda belirtilen amaçlar dışında, herhangi bir yerde izinsiz olarak kesinlikle kullanılmamaktadır.

• Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?
  İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmemektedir. Ancak sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için üye olmanızı tavsiye ederiz. Ücretsiz üyelik için lütfen tıklayın
   
• Alışveriş Sepeti nedir?
  İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz
  
• Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?
  1) Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp 'Ara' tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.
  2) Yada sol menü'den ilgilendiğiniz ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. Sayfamız tasarım esmasında marka , parça sayısı , özellik, kategori ve Tema dikkata alınarak özenle hazırlanmıştır.
  
• Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım ?
  Sayfamızda siparişleriniz Banka Havalesi ve kredi kartı ile alınmaktadır.
  1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmetedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız.
      Sipariş işlemlerinin daha hızlı yürüyebilmesi için ödeme işleminden sonra lütfen Ödeme Bildirim Formu 'nu doldurunuz.
  2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Yada müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir.
   
• Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?
  Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Şu an için tek teslimat şeklimiz Kargo iledir. Özel durumlarda müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişlerinizi ofisimizden alabilirsiniz. Adres bilgilerimiz için tıklayın.
  
• Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorundamıyım ?
  Sayfamızdan Banka havelesi ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz.
  İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Comodo Secure tarafından korunmaktadır 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır. Daha detaylı bilgi için tıklayın
• www.vadii.com'un yurtdışına satışı var mıdır?
  Yurtdışına satışımız şimdilik yoktur.
• Yurtdışından alınmış olan banka kredi kartları ile alışveriş yapılabilir mi?
  www.vadii.com'da yurtdışı kredi kartları ile alışveriş şimdilik yapılamamaktadır.

• Sadece Türkiye içindeki şehirlere mi teslimat vardır?
  Evet. KKTC dahil olmak üzere şimdilik Türkiye dışına teslimatımız yoktur.
• Kargo firmalarının teslimat süreleri nedir?
  Not: Bu süreler ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra geçerlidir. Sipariş geçildikten sonra ürünün kargoya teslim edilmesi için 12 ile 24 arası bir süre eklenmelidir.Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgelerinde iklim ve hava şartlarına göre +1 gün eklenebilir.Hafta sonunda denk gelen siparişlerde +1 gün eklenebilir.
   

  24 SAAT	24 SAAT	48 SAAT	48 SAAT
  İSTANBUL	ADANA	AMASYA	BİNGÖL
  KOCAELİ	AKSARAY	ÇORUM	BATMAN
  SAKARYA	ANTALYA	İÇEL(MERSİN)	BAYBURT
  TEKİRDAĞ	ANTALYA	KONYA	ARTVİN
  DÜZCE	AYDIN	TOKAT	ARDAHAN
  YALOVA	BURDUR	YOZGAT	AĞRI
  AFYON	DENİZLİ	KARAMAN	ADIYAMAN
  ANKARA	GİRESUN	SİVAS	VAN
  BALIKESİR	ISPARTA	BİTLİS	TUNCELİ
  BARTIN	KAYSERİ	DİYARBAKIR	ŞANLIURFA
  BİLECİK	KIRŞEHİR	ELAZIĞ	ŞIRNAK
  BOLU	MUĞLA	ERZİNCAN	TRABZON
  BURSA	NEVŞEHİR	ERZURUM	SİİRT
  ÇANAKKALE	NİĞDE	GAZİANTEP	RİZE
  ÇANKIRI	ORDU	GÜMÜŞHANE	OSMANİYE
  EDİRNE	SAMSUN	HAKKERİ
  ESKİŞEHİR	SİNOP	HATAY
  İZMİR		IĞDIR
  KARABÜK		K.MARAŞ
  KASTAMONU		KARS
  KIRIKKALE		KİLİS
  KÜTAHYA		MALATYA
  MANİSA		MARDİN
  UŞAK		MUŞ
  ZONGULDAK

• 
   

• Ürün satıldıktan sonra, hangi durumlarda ürün garanti kapsamından çıkmaktadır?
  
  Aşağıdaki durumlarda ürün garani kapsamından çıkarılmaktadır:

1. Yetkili teknik servis noktaları haricinde verilmiş olan bakım-onarım veya destek hizmeti.
   
2. Ürünü, kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı; özellikle teknik işletim koşulları dışında çalıştırmak.
   
3. Ürünün, kullanım veya depolama noktasının elverişsiz olması (nem, toz, pis, aşırı sıcak-soğuk vb.).
   
4. Virüs bulaşması.
   
5. Ürüne özgü, Garanti Belgesi’nde kapsam dışı olduğu belirtilmiş tüm noktalar.
   
6. Üretici firma haricinde yüklenmiş standart dışı yazılımlar.
   
7. Standart dışı temizlik ürünlerinin kullanımından kaynaklanan zarar veya hasarlar.
   
8. Üretici firmanın, standart konfigürasyonuna uyumsuz donanım birimlerinin neden olabileceği hasarlar.
   
9. Kullanıcıdan kaynaklanan darbe veya nakliye (kargo) sırasında meydana gelebilecek kaza ve/veya hasarlar.(İlk teslimattaki kargo sırasında meydana gelen hasarlar hariç)
   
10. Üreticinin orijinal olarak belirttiği seri numarasının tahrip edilmesi.
    
11. Yazılım verilerini saklama üniteleri (disket, CD, DVD ve manyetik teyp vb.).
    
12. Yangın, yıldırım düşmesi ve sel gibi doğal afetlerden meydana gelecek hasar ve arızalar.
    
13. Voltaj düşüklüğü veya fazlalığı, hatalı elektrik tesisatı, ürünün etiketinde yazılı voltajdan farklı voltajda kullanma, faz grubunun değiştirilmesi, ani voltaj değişiklikleri, gerekli topraklama tedbirlerinin alınmaması.
    
14. Kesintisiz güç kaynaklarında, akü değişimi sırasında aynı tip ve numaralara sahip aküler kullanılmaması.
    
15. Notebook’lar da bağlayıcı iğnelerinin kırılması yada ezilmesi sonucu oluşan arızalar.
    
16. Kullanıcının yedek almaması veya veri transferi esnasında uğrayacağı bilgi kayıpları.
    
17. Garanti kapsamındaki ürüne ilişkin, Satış Faturası ve/veya Garanti Belgesinin ibraz edilememiş olması.

Alışverişlerimizde taksitli işlemler için diğer bankaların Bonus, World ve Axess kartlarını da kullanabilir miyiz?

• Vakıfbank-World
  
• Fortis-World
  
• Anadolubank-World
  
  
• TEB-Bonus
  
• ING Bank-Bonus
  
• Şekerbank-Bonus
  
• Denizbank-Bonus
  
  
• Citi-Axess

Ücretsiz kargo uygulaması var mıdır?

Mağazamızda ücrestsiz kargo uygulaması  yoktur. Hiçbir kargo firması ürün bedeli ne olursa olsun, ürünleri ücretsiz taşımayacağı için, kargo ücretleri ürün fiyatına eklenir.

Vadii.com 'da; her ürünün desisine göre (desi=desimetreküp=hacim birimi) uygun kargo bedelleri sistem tarafından hesaplanır ve ürün bedeline ilave edilir.

Vadii.com'da 3 farklı kargo seçeneği değerli müşterilerimize sunulur. (Kargonet , Yurtiçikargo, PTT Kargo)

Vadii.com'da kapıda ödeme uygulaması var mıdır?

Evet, Yurtiçi Kargo ile bu uygulama geçerlidir. Siparişlerinizin ödemesini kapıda ödeme sistemine göre, teslimatı yapan kargo görevlisine yapabilirsiniz. Sistem şu şekilde işlemektedir.

Siparişinizi geçerken, ödeme seçeneklerinde, kapıda ödeme seçeneğini işaretledikten sonra ürün tarafınıza Yurtiçi Kargo ile ulaştırılır.

Daha sonra siparişinizdeki toplam bedeli Yurtiçi Kargo görevlisine elden nakit olarak yapabilirsiniz. Maalesef şimdilik kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneği mevcut değildir.

Sitenizde sanal kart kullanılabilir mi?

Evet. www.vadii.com'da sanal kartlar kullanılabilir. Aşağıda Garanti Banka'sı sanal kartı ile ilgili linki bulabilirsiniz.

• GARANTİ BANKASI

• Vadii.com 'da çalışma saatleri 08:30 - 18:30 'dur.

• Hayır. Vadii.com olarak tüm operasyonlarımızı internet üzerinden yapmaktayız. Merkez ofisimiz dışında, ayrıca bir mağazamız yoktur.
• Ancak Ofisimiz merkezi bir yerde bulunduğu için, http://www.vadii.com/hakkimizda.asp?inf=3 linkindeki adresimizden ürün teslimi yapılmaktadır.

• www.vadii.com hizmetleri veya ürünleri hakkındaki yorumlarınızı aşağıdaki sitelere yapabilirsiniz.
  
  http://www.akakce.com/forum/?qFCT=1
  
  www.cimri.com
  
  http://forum.donanimhaber.com/
  
  www.vadii.com
   
• Bu sitelerde yapılan yorumlar www.vadii.com için çok önemlidir. Verilmiş olan iyi hizmetin başkaları tarafından da bilinmesi, ürünler hakkındaki eksik bilgilerin düzeltilmesi, e-ticarete olan güvenin artması vb. için sitemizden alışveriş yapan değerli müşterilerimizin yorum yapmalarını beklemekteyiz.
  
   

• Evet. www.vadii.com teknolojik altyapısını, online stok adetlerini verebilme üzerine kurmuştur. %99 oranında sitemizdeki stok adetlerine güvenebilirsiniz.
  
   

• Evet. Kesinlikle güvenlidir. E-ticaret sitelerinde SSL sertifikası olmak zorundadır. SSL sertifikası müşteriler internetten siparişi verirken gönderdikleri verinin sadece banka ile müşteri arasında kalmasını sağlar. E-ticaret siteleri bu bilgileri göremez, kaydedemez. Bu konu ile ilgili uzman görüşü, görüntülü olarak aşağıdaki linkte sunulmuştur.
  
  http://www.uzmantv.com/internette-kredi-karti-kullanmak-guvenli-mi